Bug smartphone (dalle ne répond plus)

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Rooibos

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Bug smartphone (dalle ne répond plus)
Posté le 25/04/2024 à 12h21

Hello CA, ici Rooibos en détresse !

Bon rien de grave, mais quand même... Je vous expose le problème : ce matin j'écris un SMS à ma nièce, j'envoie, jusque là tout allait bien. Et tout à coup, tout se fige, la dalle ne répond plus !

J'ai demandé à ce qu'on m'appelle, espérant que ça puisse le "réveiller" mais non, impossible de décrocher. Les touches latérales fonctionnent, quand j'appuie dessus il sort de veille et je vois l'écran d'accueil avec l'heure qui s'affiche, en haut à gauche le nom de l'opérateur qui défile, mais toujours cette dalle qui ne répond plus.

Ma question est : est-ce c'est arrivé à certain(e)s d'entre vous et si oui, est-ce que ça s'est résolu tout seul ou un réparateur a-t-il pu faire qqch ?

Je prie pour pouvoir récupérer toutes mes données importantes... C'est là que je me rends compte que je suis quand-même un peu dépendante de mon portable !

Melye

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Bug smartphone (dalle ne répond plus)
Posté le 25/04/2024 à 14h06

C'est un smartphone android ?
Tu peux essayer de brancher une souris d'ordinateur dessus, si tu as un adaptateur USB C / usb A (j'ai découvert qu'il y en avait un dans la boîte de mon smartphone).

Il y a quelques semaines, j'ai fait tomber mon ancien téléphone et j'ai abîmé une partie de l'écran (bandes noires) et le tactile. Le fait de le brancher à une souris et un clavier m'a dépannée quelques jours, le temps de le remplacer. Ce n'était plus un smartphone "mobile" par contre

Rooibos

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Bug smartphone (dalle ne répond plus)
Posté le 25/04/2024 à 15h44

melye
Oui c'est un android, de près de 7 ans... La souris c'est une idée ! Par contre je n'ai pas de câble adapté.
Bon, entre temps j'ai retiré la coque arrière pour le nettoyer un peu (je le faisais de temps en temps car infiltration de poussière) et là une des touches latérales est tombée, tant bien que mal j'ai tout remis en place et à force d'appuyer sur la touche il s'est éteint. J'ai pu le rallumer et oh, miracle, la dalle fonctionne !

N'empêche que s'il commence à tomber en miettes je crois que vais le porter chez le réparateur, qu'il me transfère toutes mes données sur mon nouveau téléphone (j'avais prévu le coup, j'en ai un nouveau sous le coude). Ca fait des mois que je veux le faire et bien il est temps !
Merci pour ton aide
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