La halle aux minis ? soucis

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Kyara84

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La halle aux minis ? soucis
Posté le 03/09/2012 à 18h09

Bonjour

Cela fait 10 jours que j'ai commandé sur le site La Halle aux Minis, pour + de 63€ (quand même ...), et je n'ai eu absolument AUCUNE nouvelle de ma commande.
J'ai été débitée sur mon compte, ça c'est certain ... :(
Mais je n'ai même pas eu de mail de confirmation de commande, ni rien.
Est-ce normal ? Avez-vous déjà eu des soucis ?
Me suis-je faite arnaquer ? :s

Merci de me répondre rapidement

Elvira

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La halle aux minis ? soucis
Posté le 03/09/2012 à 18h32

Tu as essayé d'envoyer un mail ?

Kyara84

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La halle aux minis ? soucis
Posté le 03/09/2012 à 18h46

je vais faire ça tout de suite

U_just_for_me

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Posté le 03/09/2012 à 22h44

Je connais plusieurs personnes ayant commandé sur ce site sans soucis... je sais qu'ils ont un compte facebook aussi, tu pourrais aussi essayer de les contacter là

Ucalmi

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La halle aux minis ? soucis
Posté le 18/09/2012 à 13h22

Bonjour,

Le problème est réglé ! En effet, Kyara n'a pas reçu mes nombreux mails au sujet de sa commande. Un bug de messagerie certainement...

Certains de mes clients ne reçoivent pas mes mails, et s'inquiètent naturellement, n'hésitez donc surtout pas à me contacter par mail (contact@lahalleauxminis.fr) dès que vous avez un souci de ce genre ! Laissez-moi un message, et je vous réponds dans l'heure ou vous rappelle dans la journée.

En ce qui concerne les débits de compte, lorsque vous payez via Paypal, je ne peux pas faire autrement car le paiement est instantané. Sachez seulement que l'argent reste sur mon compte jusqu'à la finalisation de la commande. Je suis donc en mesure de vous rembourser à tout moment.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement :)

Edité par ucalmi le 18-09-2012 à 13h25



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