Litige pour etre remboursé des cours car pb santé
Posté le 28/04/2024 à 16h45
Bonjour à tous,
C'est un sujet qui revient mais je n'ai pas trouvé d'info vis à vis de ma situation.
Je suis débutante, inscrite en septembre dernier après avoir payé et signé seulement un bulletin d'inscription (le haras n'a pas d'autres documents de type règlement, CGV, contrat... ils me l'ont bien confirmé par écrit).
Sur le bulletin c'est écrit que l'année en cours ne pourra etre remboursée sans plus de détail, ce qui, pour moi voulait dire non remboursable si je change d'avis en cours d'année mais aucunement si c'est pour une raison légitime puisque j'avais lu sur internet comme quoi la loi prévoit le remboursement pour raison médical entre autres et parle de clauses abusives si c'était écrit le contraire même dans un règlement intérieur.
En janvier j'ai malheureusement fait une chute grave en manège. Mon médecin m'a arrêté pour le reste de la saison. J'ai demandé au haras le remboursement des cours non faits en leur transmettant le papier du médecin. Le haras refuse de me rembourser mais dit que je pourrais récupérer les cours après que je me sois rétabli. Sauf que, après cette expérience douloureuse et bien longue, si je finis pas me rétablir, je n'ai nullement l'intention de remonter et reprendre un quelconque risque. Je leur ai dit mais ils ne veulent rien entendre.
Comment cela se fait qu'un arrêt donné par le médecin ne soit pas pris comme un cas valable de remboursement ? Je ne comprends pas pourquoi le haras fait la sourde oreille devant une demande légitime ? En plus ma chute a été faite dans leur club lors d'un de leur cours.
Est ce que j'abuse en leur demandant le remboursement ? Sinon que me reste t il comme recours possible puisque l'argent est déjà encaissé ?
Merci pour votre aide.