Qui est chez sfr et capte bien ?

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Flora51

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Qui est chez sfr et capte bien ?
Posté le 12/01/2018 à 12h05

Bonjour à tous,

Une promo en cours m'incite à prendre mon forfait mobile chez RED by SFR.
Pour ceux qui sont ou ont été chez SFR : captez-vous bien généralement ? Appels, sms, internet mobile ?

Merci beaucoup !

EDIT : doudou13 je me suis trompée de rubrique, peux-tu déplacer mon sujet dans salon de thé ? Merci :)

Édité par flora51 le 12-01-2018 à 12h49


Sujet déplacé - 
Modérateur : geriko42

Inextenza

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Qui est chez sfr et capte bien ?
Posté le 12/01/2018 à 12h11

ATTENTION avec SFR: cet opérateur crève tous les records historiques de plaintes et reclamations, que ce soit auprès de la DGCCRF, UFC-QueChoisir, etc…

En cause, en général: augmentation unilatéral du prix du forfait (parfois via l'ajout d'options activées par défait et bizarrement des bugs dans l'interface permettant de les désactiver) et surtout, c'est très rare (je n'en connais pas) de ne pas avoir de problème lors d'une résiliation. Edit: j'oubliais les problèmes techniques également, mais ça, c'est peut-être davantage pour les lignes fixes

Il n'y a qu'à voir les courbes des clients: c'est une hémorragie continue et importante depuis que Drahi a pris le contrôle de la société.

Tu es prévenue

Édité par inextenza le 12-01-2018 à 12h12



Vegas132

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Qui est chez sfr et capte bien ?
Posté le 12/01/2018 à 13h01

Un conseil NE JAMAIS PRENDRE SFR!

J'y ai été pendant de longue année, aussi bien en opérateur téléphonique que fournisseur internet.

Je n'avais pas de réseau en plein centre ville de LILLE. Coupure d'internet constante, débit ridicule!

Chez mes parents AUCUN réseau, en vacance AUCUN réseau, aux écurie AUCUN réseau....

Bref c'est devenu de pire en pire, à un point où je doutais même du bon fonctionnement de mon téléphone.

J'ai changé d'opérateur, je suis partie chez orange perso. Mon forfait avait doublé sans mon accord, clause de résiliation incompréhensible!

Franchement à fuir!

Rapide49

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Qui est chez sfr et capte bien ?
Posté le 12/01/2018 à 13h07

Comme ça été dit plus haut dans mon entourage ceux qui sont chez sfr galère a mort pour partir et divers problèmes(réseau,dépannage,sav,etc),le pire c'est mon frère,quand il envoi un sms genre "salut comment tu vas?Tu fais quoi ce week end?bise" la personne a qui est destiné le sms reçoit "salut comment j'ai pas été chercher du pain,bizouille partout"
C'est un ex de ce que j'ai reçu ce matin de sa part et c'est très souvent qu'il a ce type de problème,pis la c'est sage car j'ai reçu des messages chaud de sa part destiné a sa femme.
Il a été les voir pour le expliquer le problème sfr dit que c'est lui qui sait pas écrire les sms,pourtant il a les captures d'écran comme preuve mais non c'est des captures trafiqué .

Mielpops

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Qui est chez sfr et capte bien ?
Posté le 12/01/2018 à 13h09

Je connais des gens qui en sont contents et beaucoup pas du tout.

Les valeurs sûres pour moi restent Orange et Bouygues

Victoria04000

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Posté le 12/01/2018 à 13h20

J'ai RED by sfr (forfait tout illimité + 100 giga 4G) et franchement j'ai pas à me plaindre. Tout fonctionne (sms mms appel internet 4G+). Je suis actuellement en Italie et mon téléphone fonctionne comme en France (tout illimité + 10 giga 4G pour l'étranger compris dans mon forfait).

Franchement bien meilleur que free.
Et a titre d'information RED by SFR vers sans engagement.

Spaghett

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Qui est chez sfr et capte bien ?
Posté le 12/01/2018 à 13h22

apres une douzaine d'annees chez SFR j'ai quitté pour mon mobile en juin , Inextenza a quasi tout dit : augmentations de forfait 2 fois de suite sans contre-partie ( bon je suis passe orange et en aout ils m'ont fait pareil mais ma capacité internet a augmenté alors qu' SFR augmente sans aucune contre-partie)
soucis de resilations , tu ferme ta ligne chez eux donc ils ne reconnaissent plus ton numero , facile pour les joindre apres !!! je passais par mon internet aussi SFR que je conserve pour le moment , et a force de mecontentement marqué j'ai enfin pu etre basculé sur la partie mobile , plusieurs heures de conversation pour qu'on me dise qu'on va me rembourser le prelevement abusif de caution qui a été fait (j'avais un femto , l'ampli pour que le portable passe mieux en interieur , des resiliation de la ligne mobile ile me disent 30 jours pour rendre le femto , avant de recevoir l'etiquette pour le retour gratuit par la poste ils m'ont prelevé 100e de caution au cas ou je veuille encadrer mon femto et l'exposer dans mon salon )
Donc au telephone on met dit que fin octobre on me rend mes 100e , trois jours plus tard je reçois un courrier qui me dit qu'ils gardent mon argent , et une semaine plus tard l'argent ewst sur mon compte ...
Avant le service conso etait top maintenant ils sont nuls , les antennes je pense qu'ils en ont fermé parce que je n'avais jamais eu de si gros soucis avant je ne pouvais plus envoyer un sms de mon canapé , alors qu'avant oui ...
internet marche encore bien alors pour l'instant je garde et l'assistance est encore de qualité
Bref c'est pas chez eux qu'il faut aller se fourrer volontairement en 2018