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Cb qui ne passe plus aux stations essences

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Kisara

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 14h30
Hello,

Je viens à la pêche aux infos concernant les nouvelles bornes de station essence
OK c'est beau, c'est neuf, c'est tactile .... et ça ne fonctionne pas !!!!

J'ai une carte bleue Visa depuis quelques années, je payais aux anciennes stations essence sans aucun souci
Depuis que les pompes ont été changé y a plus moyen, au lieu de lire la puce ça me met "retirez lentement votre carte pour lecture de la piste" mais je veux pas que tu lises la piste imbécile mais la puce...

Ca finissait toujours par "carte muette", et pas moyen de faire l'essence

C'est assez remontée que j'ai fait part de mes soucis à ma banque (Crédit Mutuel).
Mon conseiller ne voyait rien d'anormal sur mon compte (bah oui, carte muette, donc même pas lue...) mais a proposé de m'échanger ma Visa contre une Master Card

Chose faite, j'ai reçu la Master Card vendredi, j'ai fait un retrait avec pour l'activer, tout va bien
et arrivée à la station essence ...... carte refusée
j'utilise cette même carte pour payer mes courses 20 minutes après, aucun problème

Là je ne sais plus quoi faire car les cabines où on peut payer par carte à quelqu'un de vivant et pas à un automate disparaissent toutes, je vais vraiment finir en rade parce que mes put**** de CB passent pas aux stations automatiques quoi...

Je précise que je suis systématiquement au dessus des 150€ sur mon compte quand j'utilise mes CB, donc c'est pas un problème d'approvisionnement
Je sais pas quel est le problème... si c'est la pompe, la Visa, la Master, les cartes créées par le Crédit Mutuel... des idées ?! des problèmes rencontrés de votre côté ?
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Inextenza

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 14h40
Carte muette alors qu'elle passe dans d'autres lecteurs -> lecteur défaillant.

Se cela avait été du coté de la banque, cela aurait été «paiement refusé» APRÈS avoirs entré ton code


Kisara

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 15h05
inextenza je tombe sur 100% de lecteurs défaillants alors ? sur 3 stations essences différentes, à des pompes différentes et même un péage... je suis vraiment malchanceuse !
surtout que la dernière fois j'ai guetté la personne derrière moi, elle a payé sans souci à une pompe où je n'ai pas pu me servir...

là avec la Master Card aujourd'hui ça a été refusée par contre
ça m'a bien écrit "carte refusée" et sorti un ticket à 0€ mentionnant un abandon, ce que ça me faisait pas avec la Visa


Fjord.passion

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 15h11
Bonjour, je ne sais pas si ça peut donner une piste mais mon conseiller m'a dit que les pompes et les péages c'était un peu différent, les cartes sans reliefs ne passaient pas toujours, et plusieurs autres choses mais je ne m'en souviens plus car ca ne me concernait pas


Kisara

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 15h14
fjord.passion merci pour l'info! mais mes 2 cartes sont en relief et pas abîmées


Inextenza

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 15h52
Note au passage: les MasterCard sont moins souvent acceptées que les VISA

Après, spécifiquement pour les stations service, il faut faire gaffe à ne pas dépasser ton plafond d'utilisation hebdo/mensuel, car, ce qui se fait à une pompe, c'est qu'on effectue un paiement de la somme maximum autorisé par l'automate, puis, il rembourse la différence. Comme les opérations sont envoyées en centrale une fois par jour, le paiement max + le remboursement sont fusionnés, et on ne voit que le retrait réel.
Mais cela provoque quand même une autorisation pour la somme max, et, surtout en fin de mois, ça peut coincer à cause du dépassement de plafond d'utilisation!
Mais ça, encore une fois, ça ne peut arriver que après avoir saisi ton code.
Et certaines banques proposent maintenant, notamment via leur appli mobile, une demande d'augmentation ponctuelle de ce plafond, à effet immédiat (ça m'a sauvé plus d'une fois, ça!)

Question bête, ta carte est stockée comment?


Inextenza

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 15h54
fjord.passion Pour les péages, il me semble (ayant un Télépéage, ça fait des années que je n'ai plus eu à payer par carte) que c'est la piste qui était lue. Ce qui a l'avantage de ne pas avoir à demander le code.
Donc, si la piste est rayée/usée, dommage


Marinedf

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 15h58
Purée kisara j'ai le même soucis ! Mastercard aussi, flambant neuve (donc pas de puce rayée ou quoi). Maintenant dans plein de stations dès que j'insère ma carte ça me marque également de la retirer doucement pour lire la piste, sauf que ça fini aussi toujours en carte muette.


Lote10

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 16h10
Là le soucis clairement ne vient pas de la CB.
Car quand ça vient de la cb :
- carte muette mais ça le ferai dans d'autre magasin etc
- plafond atteint : OK mais ça concerne plus les électrons car une carte classique ou MasterCard n'interroge pas le solde du compte donc voila

C'est leur automate qui beug.
Avec mon conjoint on a eu le meme soucis ce week end, on a changé de pompe et ça a marché .. par contre nous d'autres gens ont essayés et ils ont eu le même soucis..

C'est agaçant!!! C'est p être le temps que tt se mette en place...


Kisara

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Cb qui ne passe plus aux stations essences
Posté le 30/04/2018 à 16h12

inextenza a écrit le 30/04/2018 à 15h52:
Note au passage: les MasterCard sont moins souvent acceptées que les VISA


nan mais j'ai juste envie d'hurler là...
j'avais la Visa parce qu'avant j'habitais en Corée du Sud, j'avais ma CB coréenne mais je faisais aussi des retraits avec CB française et la Visa passait partout alors que la Master Card fallait trouver une grande banque

là mon conseiller m'a dit qu'en France je serai moins emmerdée avec la Master qu'avec la Visa
si c'est l'inverse qui est vrai il va m'entendre...

bon, et c'est quoi les automatismes derrière qui font que les Master et les Visa sont pas reconnues pareil, pour que certaines passent et pas d'autres ??

pour les plafonds, je viens de sortir le contrat que j'ai confirmé en recevant la Master, j'ai droit à 300? de retrait sur 7 jours glissants et 3000? de paiement sur trente jours glissants
j'en suis à 20? de retrait et même pas 1000? de paiement par CB...
donc c'est pas ça non plus

marinedf je me sens moins seule !!
mais je suis deg parce que je pensais que la Master réglerait le problème

lote10 ce qui me fait peur c'est que c'est sur les appareils neufs que ça ne fonctionne pas, les anciens sont changés au fur et à mesure et bientôt bah je pourrais plus faire l'essence ...
ce qui est dingue c'est que ça me le fait qu'à la pompe, jamais eu de souci dans les supermarchés, les paiements sans contact, les guichets de retrait, sur le net...


Marinedf

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Posté le 30/04/2018 à 16h16
Je comprends rien également. Ça marche dans d'autres pompes, en magasins, je dépasse pas le plafond rien puis ça fait ça (alors que ça a l'air de fonctionner pour d'autres personnes quand elles passent avant/après à la station )

Au début naïvement je pensais à un nouveau système de paiement style tu insères ta carte, tu la retires rapidement et ça lit la carte pas besoin de rentrer le code (un peu comme la lecture des cartes cadeaux à la caisse). Puis non en fait


Kisara

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Posté le 30/04/2018 à 16h30
qu'est-ce que ces gens ont de + ou de - sur leur CB pour que ça marche ?!

j'ai envoyé le ticket d'abandon à mon conseiller en exigeant des explications, parce que pour le coup c'est pas la faute de la pompe, de toute façon il va le voir vu que ça a bien la carte cette fois
mais aujourd'hui c'est fermé et demain c'est férié donc réponse ben heu plus tard...


Marinedf

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Posté le 30/04/2018 à 16h42
J'avoue que pour l'instant j'ai pas cherché plus loin vu que ça ne m'ai arrivé que 2 fois. La 1ère à la pompe juste à côté de chez moi (embêtant ça) et une fois en voyage mais j'ai fini par trouver un pompiste. Mais c'est vraiment chiant !


Fetuque

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Posté le 30/04/2018 à 16h48
J'ai eu le soucis il y a quelques semaine chez Carrefour. Pompes neuves de quelques mois, j'avais déjà pris de l'essence sans soucis à cet endroit. En changeant de pompe (celle d'à côté), paf, ça fonctionne alors que j'ai essayé plusieurs fois à l'autre.
C'est un soucis au niveau de la machine, il faut faire remonter à la station. Si jamais les problèmes se multiplient aux nouvelles pompes, le fabricant pourra régler le défaut.


Lote10

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Posté le 30/04/2018 à 17h00
kisara je comprends bien que c'est chiant mais ton banquier pourra rien faire de plus.

Je bosse en banque et pendant un moment nos cartes affiliées avec une réserve n'était pas lu dans les bornes de la SNCF ... c'est la SNCF qui a du faire la MAJ des bornes. Côté banque on ne peut rien faire car les cartes fonctionnent correctement partout ailleurs :/

Là il faudrait que tu fasse remonter au supermarché qui est rattaché aux pompes. Ils feront une réclamation ;)


Kisara

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Posté le 30/04/2018 à 17h03
si c'est la pompe qui était défaillante, pourquoi les personnes avant et après qui payaient aussi en CB ont pas eu de souci ?


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