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Moon-raker51

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Posté le 14/09/2024 à 12h16

Hello,

est ce que vous avez déjà commandé sur le site MHS ?

Je commande pour la première fois une couverture pour la jument de ma mère qui met du 135 , donc je commande une 135 , couverture reçu aujourd'hui et...

je vous laisse voir par vous même : la noir est une 135 et la rouge la 135 du site MHS



il y à comme un Legé soucis non ? Ils ont une méthode de taille différente ou quoi ?

sur l'emballage il y a bien marqué 135 mais ce n'ai pas la taille de la couverture ( longueur de dos mesuré 105 )



Du coup j'ai envoyé un mail en demandant un retour à leur frais ( sinon 13€ de frais de retour je trouve cela un peu abusé )

Leif

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Posté le 14/09/2024 à 12h27

Sur ce site la longueur indiquée est la longueur totale et non la longueur de dos

C'est indiqué sur le site de faire attention ;)

On est habitué en France à ne regarder que la longueur de dos, d'où le nombre de clients qui se trompent chez eux

Jericho21

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Posté le 14/09/2024 à 13h20

J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site, jamais eu de soucis, si on lit correctement les tailles... ils le disent que c'est la longueur totale et non juste la longueur de dos qui est indiquée.

La vraie 135



Tu as dû commander ce que j'ai entouré en rouge, alors qu'il aurait fallu ce que j'ai mis en bleu...

Édité par jericho21 le 14-09-2024 à 13h23



Moon-raker51

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Posté le 14/09/2024 à 14h02

jericho21 pourtant non sur mon bon de commande c'est bien marqué 135/165 . Donc ça devrait etre bon non ?

Jericho21

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Posté le 14/09/2024 à 15h17

moon-raker51 alors là pour le coup c'est toi qui a raison et eux qui se sont plantés

Menthos

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Posté le 14/09/2024 à 15h36

Elles me paraissent quand même super bizarre leurs tailles.
Chez Horseware 130 c'est 183 de longueur totale. 165 équivaudrait à du 115, toujours chez Horseware.

Donc 165 pour du 135 ça me parait bien petit.

Moon-raker51

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Posté le 14/09/2024 à 15h46

j'en ai commander une pour Moon sur cheval-shop, sa taille habituel 155 je pense pas que j'aurai de soucis.

Leif

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Posté le 14/09/2024 à 16h00

moon-raker51 effectivement dans ce cas

C'est eux qui ont mal lu ta commande

Ils devraient te la changer sans soucis dans ce cas

Moon-raker51

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Posté le 14/09/2024 à 16h04

menthos idem sur un autre site j'ai vu 135/185

Lenahaha

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Posté le 14/09/2024 à 16h39

Je n'ai jamais commandée de taille "cheval" chez eux mais pour mes poons, c'est juste parfait! J'en ai 4 ou 5, entre les imper et les sechantes et ça va nickel.

Une 105/135 sur mon poons d'1m12:

Et une autre:

Moon-raker51

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Posté le 14/09/2024 à 16h56

Et tu as pris 105 leur taille normal ?

Lenahaha

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Posté le 14/09/2024 à 20h08

moon-raker51

Oui, ils font du 105 en longueur de dos donc j'ai pris 105/135 et je n'ai eu aucun problème.

Si tu as commandé du 135/165, l'erreur vient d'eux, il y a dû avoir cafouillage. Il faut leur demander un échange.

Moon-raker51

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Posté le 05/10/2024 à 10h38

jericho21 J'ai reçu la nouvelle couverture, je leur est bien précisé du coup que je voulais une 135/165 et.....ils m'ont renvoyé exactement la même

Du coup j'ai re demandé un retour et le remboursement ce coup ci, je vais chercher ailleurs.

Jericho21

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Posté le 05/10/2024 à 12h32

moon-raker51 en effet c'est pas cool... je fois faire une commande là ce WE ... du coup tu me fais hésiter

Lenahaha

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Posté le 05/10/2024 à 20h38

moon-raker51

C'est une blague? Mais comment ils peuvent être aussi incompétent? C'est un art a ce niveau là!

Moon-raker51

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Posté le 11/10/2024 à 16h00

lenahaha du coup j'ai tout renvoyé et demander le remboursement.

Entre temps je retrouve une autre couverture sur le site Gallow sellerie.

Je commande, censé la recevoir en début de semaine, je reçois un mail lundi,.comme quoi ils ne peuvent pas me l'envoyer car rupture de stock

J'en recommande donc un autre modèle et ce matin rebelote , on peut pas vous l'envoyer car rupture...

Mais bordel retiré les de votre site alors ou mettez en rupture


En plus il propose un avoir, donc j'ai envoyé un mail que je ne voulais pas de leur avoir, c'était eux qui ne savait pas honorer les commandes et pas moi qui avait annulé une commande !!

Du coup je laisse tomber aussi

Et je vais commander sur agradi. J'ai deja commandé chez.eux et pas déçu.
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