Sellerie fouilloux fiable?

www.chevalannonce.com/forums-6731999-sellerie-fouilloux



ils font quoi, de super promos pour qu'il y ait tant de questions aujourd'hui ???

C'est un sellier très réputé, donc je dirai pas de soucis !

geriko42 a écrit le 23/03/2013 à 21h43: www.chevalannonce.com/forums-6731999-sellerie-fouilloux ils font quoi, de super promos pour qu'il y ait tant de questions aujourd'hui ???

Ton lien marche pas. J'ai chercher sur la fonction recherche et je n'ai pas trouvée ce que je cherchais.
Il sont pas cher. Exemple: Le prix normal en magasin pour des guêtre normal norton c'est 16€ mais la y 3€ en moins.

dans recherche personalisée, tu tapes Fouilloux et rechercher...... ça va te donner les derniers posts, dont celui d'aujourd'hui avec les mêmes questions que toi (effectivement, je ne sais pas pourquoi le lien n'aboutit pas)

concernant internet, je ne sais pas mais la sellerie est top et mr fouilloux est sérieux. S'il n'était pas si loin (fontainebleau) j'irais plus souvent.

sfamily a écrit le 23/03/2013 à 22h38: concernant internet, je ne sais pas mais la sellerie est top et mr fouilloux est sérieux. S'il n'était pas si loin (fontainebleau) j'irais plus souvent.

Tout à fait d'accord avec toi!! Sellerie super avec des produits de qualité, et mr fouilloux est en effet très conscientieux!!

moi j'ai acheté au salon du cheval 2011, ma bombe samshield, et j'ai pu payé en 2 fois, j'avais laissé mes coordonnées de ma carte bleue, et aucun soucis

Bonsoir à tous!

Je me permets de faire remonter ce post simplement pour demander si certaines personnes ont eu des soucis en commandant en ligne sur le site de la sellerie Fouilloux?

Je suis allée plusieurs fois dans cette sellerie auparavant, j'étais toute contente quand j'ai vu qu'ils avaient maintenant un site en ligne avec possibilité de commander. J'ai donc commander juste un mors mais que j'avais du mal à trouver ailleurs.

Le paiement a été accepté le 1er juillet. Le 10 juillet j'ai reçu un mail m'informant que la livraison était en route. Nous sommes le 17 juillet et toujours rien ... Je n'ai pas pu rater le livreur car je suis chez moi toute la journée (au chômage et je vais voir ma jument tôt le matin ou tard le soir).

Dans les conditions générales de vente, il est écrit que l'expédition a lieu dans les 2 à 5 jours suivant confirmation du paiement (dans mon cas ça a été 10 jours mais bon, c'est l'été, avec les vacances et tout donc je me suis pas alarmée) et pour la livraison, ils demandent de leur signaler le cas où le colis n'a pas été réceptionné dans les 96h (4 jours) suivant la date d'expédition indiquée sur le site...

Je viens d'envoyer un mail pour les informer mais je ne sais pas du tout si ce délai est "normal" (même si dans l'absolu, je trouve que presque 20 jours pour recevoir un bête mors qui est en stock chez eux c'est quand même un peu long). J'aimerai savoir si d'autres ont déjà commandé chez eux et s'ils ont eux aussi constaté des délais un peu longs.

Désolée d'avoir fait remonter un vieux sujet mais je ne voulais pas créer un sujet pour une question pas vitale

Merci d'avance!

J'ai jamais commandé chez eux, habitant à environ 20 min de la sellerie, j'en voie pas l'utilité
Pour faire part de mon expérience en cas de réparation de ma selle western, j'avais un problème d'étrivière ou le hoquet ne tenu plus, ou j'étais un en déséquilibre sur la selle. Je leur avait demandé de ma la réparer pour la semaine qui suivi (rien d'urgent)...
J'ai appelé deux fois, ou on ma dit que c'était toujours pas fait, la troisième fois (entre temps il s'est écoulé presque deux semaines) je rappel, pour me dire qu'elle sera réparé tel jours, pour un cours le lendemain

Le SAV, moyen la....

pikaa a écrit le 17/07/2013 à 18h36: J'ai jamais commandé chez eux, habitant à environ 20 min de la sellerie, j'en voie pas l'utilité Pour faire part de mon expérience en cas de réparation de ma selle western, j'avais un problème d'étrivière ou le hoquet ne tenu plus, ou j'étais un en déséquilibre sur la selle. Je leur avait demandé de ma la réparer pour la semaine qui suivi (rien d'urgent)... J'ai appelé deux fois, ou on ma dit que c'était toujours pas fait, la troisième fois (entre temps il s'est écoulé presque deux semaines) je rappel, pour me dire qu'elle sera réparé tel jours, pour un cours le lendemain Le SAV, moyen la....

Pikaa tu me rassures pas c'est vrai que j'ai jamais dû compter sur eux pour un truc "en différé": quand j'y suis allée à chaque fois je suis repartie avec mes achats sous le bras... J'avais déjà entendu dire que pour le SAV ils étaient pas très rapides; c'est dommage, c'est une bonne sellerie ceci mis à part... Par contre à l'avenir, je ne pense pas commander à nouveau en ligne ça c'est sûr...

ça depend des fois,
j'ai commandé des protèges boulets je les attends encore 6ans apres....
pour mon tapis haf pareil, ça doit faire 2 ou 3 ans, vu que je n'ai rien payé j'ai laissé courir,
par contre mon gilet de cross en 1 semaine il etait en magasin (c'etait un modèle particulier que je voulais donc ils me l'ont commandé sans obligation d'achat, il etait nickel et moins cher qu'ailleurs donc j'ai pris !)
je vais leur faire faire une selle prestige sur mesure pour ma jument dans qq mois et j'ai un peu peur des delais...

Oh purée Caro 6 ans!!
Le souci c'est que j'ai déjà payé (pas le choix, fallait payer au moment de la commande en ligne, ils expédient qu'une fois le paiement confirmé) donc même si c'est "que" 23€, j'ai pas envie de laisser tomber quoi... Je vais déjà voir d'ici quelques jours si j'ai une réponse à mon mail (ou ma commande qui arrive) et sinon, je les appellerai...

appelle-les n'hesite pas !
comme je te dis, ça peut varier,
mais commander une selle sur-mesure à 2000e, je t'avoue que si les delais ne sont pas respectés, ça me mettra bien les boules !!!

edit :
pour les protèges boulets, peut être que le modèle etait épuisé, mais autant le dire....
et mon tapis haf il l'a commandé direct au fournisseur devant moi, c'est ça le pire !

a mon avis, ça va arriver sous peu, ton paiement a été accepté le 10 si on sort le WE, on reste dans les délais .. de toute façon, si tu avais raté le facteur, tu aurais un avis de passage, vois demain, et si tu n'as rien appelle les (dans ton mail, il n'y a pas un suivi du colis ?)

geriko42 a écrit le 17/07/2013 à 19h37: a mon avis, ça va arriver sous peu, ton paiement a été accepté le 10 si on sort le WE, on reste dans les délais .. de toute façon, si tu avais raté le facteur, tu aurais un avis de passage, vois demain, et si tu n'as rien appelle les (dans ton mail, il n'y a pas un suivi du colis ?)

Et bien justement sur le site ils indiquent qu'ils transmettent dès que possible un lien qui permette de suivre la commande mais je n'ai aucun lien dans les deux mails reçus ni sur le suivi de l'état de la commande qui figure directement sur le site... C'est ce que je me suis dit aussi pour le livreur mais bon comme j'habite dans un immeuble avec un digicode (on ne peut pas accéder aux boite aux lettres sans avoir le code), j'ai pensé un moment que j'avais peut être loupé la livraison et que le gars n'avait pas pu laisser d'avis de passage comme il n'a sûrement pas pu accéder au hall de l'immeuble (de ce que j'ai compris c'est pas la poste qui livre car sur le site, ils ont indiqué "Mode de livraison: transporteur", si ça avait été le facteur j'aurai été plus rassurée parce que lui a accès aux boites aux lettres)... Mais bon ça me parait bizarre, je suis tout le temps à la maison (j'ai juste dû m'absenter 1h en plein après midi hier mais c'est tout... poissarde comme je suis si ça se trouve il est passé pile dans ce créneau horaire là)...

En tous cas, je vais déjà attendre leur réponse. En gros dans mon mail, je leur ai juste demandé de m'indiquer où en était ma commande vu que j'avais rien reçu... Je suis pas non plus du genre à hurler parce qu'il y a un jour de retard dans une livraison ... bon mais là j'avoue que 17 jours pour une livraison qui aurait dû en prendre maximum 12 compte tenu de ce qu'ils indiquent sur leur site, je commence à m'inquiéter un peu quand même (c'est vrai qu'il y a eu le 14 juillet aussi )... Je vous dirai ce qu'ils me répondent...

En attendant si d'autres ont déjà eu des expériences (bonnes ou mauvaises) avec la commande en ligne sur cette sellerie, je suis toujours preneuse...