quana a écrit le 13/03/2014 à 21h08: |
|  | J'ai commandé un bracelet personnalise mardi dernier sur un site ou j'avais déjà commandé sans aucun problème.
Envoi en lettre suivi, noté "livre chez le destinataire" vendredi.
Vendredi rien, samedi rien et aujourd'hui toujours rien. J'ai appelle la poste qui m'a assurée qu'il était bien noté que mon colis avait été distribué mais je n'ai jamais rien reçu. Le site veut une déclaration sur l'honneur et d'autres papiers ...
Je suis dégoûtée car ce bracelet était pour mon homme qui part dimanche aux USA pour 3 mois ...
|
|
|
As-tu le numéro de la lettre ?
http://www.courrier-suivi-export.laposte.fr/
Tu peux vérifier par là.
Je sais que sur colissimo, ils te disent que c'est livré et quand c'est pas chez toi il précise que c'est chez le voisin.
J'ai eu ça cet été, mon copain à la maison, rien entendu, rien vu, colis de 600 euros chez la voisine avec le R4 arraché sur le colis pour faire style que y'en avait pas.. c'est par le site que j'ai vu que "mon colis avait été livré à un voisin"..

(le truc interdit bien entendu quand c'est un recommandé)
Soit y'a eu une erreur dans l'adresse, et c'est livré chez quelqu'un d'autre, soit le livreur ne sait pas lire et à confondu une adresse et donc la donner a quelqu'un d'autre (ce qui nous arrive fréquemment, nos lettres finissent souvent dans la rue d'à côté) soit c'est chez les voisins.
Essaye de recontacter le site pour savoir si ils ont (j'espère) un suivi de leur envoie et expédition de lettres/colis. Ils pourront peut être t'aiguiller.