Qui a déjà reçu un colis par seur (espagne-france)

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Qui a déjà reçu un colis par seur (espagne-france)

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Galantdemutrecy

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Qui a déjà reçu un colis par seur (espagne-france)
Posté le 20/12/2016 à 10h23

Bonjour à tous !

Je poste aujourd'hui car j'aimerais savoir si l'un(e) d'entre vous à déjà reçu des colis venant d'Espagne avec le transporteur SEUR ?

J'aimerais savoir à quelle entreprise ils transmettent le colis une fois qu'il est arrivé en France pour pouvoir nous le livrer ?

J'ai passé commande en fin de semaine dernière, j'ai suivi le colis avec le numéro d'envoie sur le site de SEUR, et depuis le 16/12 il est passé d'ESPAGNE à FRANCE du coup le suivi ne bouge plus depuis.
Je contacte par facebook la page SEUR pour savoir qui transporte mon colis en FRANCE et ils ne savent pas !!!!!

J’appelle DPD puisque SEUR est une filiale DPD, il me donne le num de l'agence DPD de mon département, sauf que sans numéro de colis "dpd" et que le "seur" ils peuvent pas me dire si c'est eux qui ont le colis ou non

Edit : en plus très souvent les numéros de suivi changent une fois arrivé en france, donc j'ai beau avoir fait le site de DPD, Chronopost, Colissimo, UPS, GLS, TNT je n'ai rien trouvé...

Édité par galantdemutrecy le 20-12-2016 à 10h27

Galantdemutrecy

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Posté le 21/12/2016 à 09h32

tekkenyo

En fait je pense que ça change énormément selon le livreur en lui même, j'ai eu de gros problèmes pour faire livrer la selle que j'ai vendu de Nîmes à Paris, mais par contre quand j'ai reçu ma selle de chez CWD j'ai pas eu de soucis et ils ont étaient à l'heure ! Voir même en avance d'un jours, donc c'est très aléatoire en fait, et ça ce n'est pas normal !

Fresnedilla

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Posté le 21/12/2016 à 09h51

Tu veux que j'appelle ici ma succursale avec ton Tracking number?

Galantdemutrecy

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Posté le 21/12/2016 à 09h52

fresnedilla

Ah si ça ne te dérange pas je veux bien ! :)

Galantdemutrecy

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Posté le 21/12/2016 à 11h38

J'ai fait rappeler ma mère ce matin, il lui ont dit : c'est sur vous l'aurez demain, là il est en transit

Pas très précis comme info, depuis jeudi dernier on me dit 3/4 jours et maintenant on est à une semaine

Tekkenyo

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Posté le 21/12/2016 à 11h42

galantdemutrecy c'est très aléatoire effectivement...
Le pire du pire c'était GLS... Plus jamais eux

Mon colis est marqué comme livré, bon signé par le destinataire. J'étais chez moi toute la journée, et j'ai vu personne.
Je les appelle, et la nana me dit tout naturellement que c'est pas grave, que les livreurs se trompent souvent et scannent régulièrement les mauvais colis

Je commence à râler, parce que du coup j'avais aucun moyen de savoir où était mon colis : "ah moi madame j'y suis pour rien".........
On m'a "livré" mon colis le lendemain : ils l'ont posé sur un rebord de fenêtre, derrière le volet

Galantdemutrecy

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Posté le 21/12/2016 à 11h43

tekkenyo

C'est jamais leurs fautes, ils repoussent la faute sur quelqu'un d'autre alors qu'au final ils sont en tords et c'est souvent que le livreur signe un bon à ta place juste pour pas perdre de temps

Galantdemutrecy

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Posté le 21/12/2016 à 11h44

Fresnedilla

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Posté le 21/12/2016 à 11h51

galantdemutrecy a écrit le 21/12/2016 à 09h52:

@fresnedilla

Ah si ça ne te dérange pas je veux bien ! :)

Tracking mp por favor

Galantdemutrecy

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Posté le 21/12/2016 à 11h54

fresnedilla

J'ai réussi à les avoirs au final, mais merci beaucoup, si jamais je n'ai rien demain par contre je veux bien

Galantdemutrecy

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Posté le 21/12/2016 à 16h53

Decidement je ne comprends pas, hier le 20/12 il y avait marqué à 18h et quelque qu'il etait en transit, la je vérifie le suivi, cette ligne du 20/12 a disparu et maintenant il y a marqué : le 21/12 15h02 en transit
Ils se foutent de moi ou ???

Domipac19

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Qui a déjà reçu un colis par seur (espagne-france)
Posté le 21/12/2016 à 22h15

galantdemutrecy a écrit le 21/12/2016 à 09h32:

@tekkenyo

En fait je pense que ça change énormément selon le livreur en lui même,

Là, je suis d'accord, d'un livreur à l'autre, on n'a pas les mêmes prestations. Il y en a qui sont plus consciencieux que d'autres.

Fresnedilla

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Posté le 22/12/2016 à 00h35

C'est normal que ça change. À chaque passage de scanner. Un paquet SEUR part de x à Madrid. Puis Madrid Francfort. Puis Paris et ensuite le reste de la France. En livraison...

Galantdemutrecy

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Posté le 22/12/2016 à 09h23

fresnedilla

Ca part à Madrid, puis Francfort puis Paris pour aller en france? C'est complètement débile leur système, j'habite dans le sud de de la france donc qu'elle est la logique que le colis parte à l'autre bout ?

Tekkenyo

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Posté le 22/12/2016 à 09h36

galantdemutrecy faut pas chercher à comprendre... Mon colis décathlon est parti de Lille, il est resté 3/4 jours à Lyon alors que je vis à Bordeaux, à l'autre bout de la France

Galantdemutrecy

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Posté le 22/12/2016 à 09h45

tekkenyo

A la limite ça me choque un poils moins, clairement c'est sur que c'est pas sur la route mais vu que ça vient du nord déjà c'est descendu plus bas ^^

Perso vu que je suis vers Montpellier je me suis dit le colis vas aller jusqu'a la frontière puis passer par Perpignan etc, mais maintenant je comprend mieux pourquoi il met une semaine sil passe par tous les coins de l'europe !

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