Je suis bonne pour un nouvel AR chez Ikea.
Moral dans les chaussettes...
J'ai voulu racheter une planche pour l'intérieur d'une armoire Smastad (ce sont les anciens modules de la SDJ qu'on déplace). Sauf que quand j'ai cherché sur base de "planche", il m'a proposé un plateau. Or ce qu'ils appellent "plateau", c'est une couverture qu'on peut mettre sur le dessus (qui n'existait pas a priori sur la version que j'ai et qui date un peu) et non une étagère intérieure. J'ai eu un doute en voyant le type d'emballage mais j'ai fait confiance à la proposition du site parce que j'étais pressée hier matin (ou comment perdre du temps au lieu d'en gagner)...
J'ai pris des poignées à clipser en me disant qu'à 2 euros les 2, ça ne me ruinait pas et je ne devais pas percer, dans l'attente de trouver quelque chose qui nous plaît. Sauf qu'en fait, c'est en métal, quand même bien serré, et je crains d'abîmer le meuble à ces endroits qui ne seront sans doute pas l'emplacement des poignées définitives, donc finalement, ça ne fait pas le job.
Et dernier problème, et non des moindres: j'ai mis des pièces en plastique dans des trous prévus à cet effet dans les modules du haut. Sauf qu'il ne fallait pas placer ces pièces-là car on suspend nos modules, donc à cet endroit viennent les pièces métalliques qui s'associent au rail de suspension. On a voulu les enlever. Mon mari a cassé la première dedans (une des tiges en plastique est restée calée dans le trou parce qu'il y a des "crans d'arrêt"). J'en ai fait deux autres sans souci mais, la troisième, je l'ai cassée comme mon mari. On a tout essayé pour les extraire, sans succès. On va donc expliquer et essayer de récupérer les planches concernées gratuitement via SAV pour éviter de devoir racheter un module complet. Vous savez si ça fonctionne? Je n'ai vraiment pas envie de devoir négocier en expliquant que leurs pièces en plastique n'auraient jamais dû casser vu que tu peux choisir de changer la destination du meuble.
Je suis dépitée. Cette charge mentale de reprendre dans un bureau qui est dans un bordel monstre, où je ne retrouve rien (je n'ai en fait même plus accès à mon bureau à ce stade), et en devant gérer les retours / réclamations chez Ikea (je ne sais pas quand). Heureusement, Ikea n'est pas trop loin de chez nous, mais ça me tend de reprendre dans ces conditions...